企業(yè)新聞 Focusing Yongfei
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企業(yè)新聞
邵武市永飛化工有限公司是省內(nèi)創(chuàng)辦最早、規(guī)模最大的專業(yè)從事含氟精細(xì)化學(xué)品研究、開發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營的高新技術(shù)企業(yè)。公司占地面積180余畝,固定資產(chǎn)12662萬元,現(xiàn)有員工300人。以硫酸、六氟化硫項目建設(shè),興辦下屬邵武市永祥化工有限公司、邵武市永晶化工有限公司。公司依托閩北豐富的螢石資源,自產(chǎn)硫酸,主要生產(chǎn)“永飛”牌無水氟化氫、工業(yè)氫氟酸、高純超凈氫氟酸、電子級氫氟酸、氟化銨、氟化氫銨、氟化氫鉀、六氟化硫、五氟化碘等12余種氟系列化學(xué)品。應(yīng)用于化工、冶金、電子工業(yè)等行業(yè)。暢銷國內(nèi)、臺灣及日本、韓國、中東、澳洲、美國等20多個國家和地區(qū)。公司先后榮獲“福建省用戶滿意產(chǎn)品”、“福建省用戶滿意企業(yè)”、“福建省名牌產(chǎn)品”,“福建省企業(yè)知名字號”、“福建省著名商標(biāo)”、“福建省先進基層黨組織”、“福建省和諧勞動關(guān)系企業(yè)”、“福建省模范職工之家”等榮譽稱號。
現(xiàn)代的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品的競爭進入到品牌的競爭,品牌已經(jīng)成為當(dāng)今世界企業(yè)間競爭的利器??煽诳蓸饭靖笨偛迷?jīng)這樣說過,如果可口可樂公司在全世界的所有工廠,一夜之間被大火燒光,只要“可口可樂”品牌還在,就可以東山再起,因為大銀行家們肯定會爭先恐后的向可口可樂公司提供貸款。從某種意義上說擁有品牌比擁有廠房更重要。由此可見品牌對于公司的重要性,只有加強品牌建設(shè),提升品牌附加值,才能在激烈市場競爭中立于不敗之地。
一、 領(lǐng)導(dǎo)的重視,完善的組織機構(gòu)是搞好品牌建設(shè)的關(guān)鍵。
計劃經(jīng)濟時代忽視品牌建設(shè)作用,商標(biāo)注冊、商標(biāo)管理處于可有可無的狀態(tài)。邁出市場經(jīng)濟步伐后,我公司也曾發(fā)生過“永飛”商標(biāo)在廣東被冒用,不法商家用我公司“永飛牌”包裝桶,冒充銷售其他廠家的產(chǎn)品。公司很快認(rèn)識到商標(biāo)及品牌的作用,在積極加強內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,積極爭創(chuàng)“知名商標(biāo)”、“著名商標(biāo)”,“馳名商標(biāo)”,將爭創(chuàng)過程作為提升管理水平和提高員工意識的有效手段。公司“永飛及圖”商標(biāo)2009年評為“福建省著名商標(biāo)”是公司商標(biāo)管理以及品牌建設(shè)取得較好成績的標(biāo)志。今年在市工商局的指導(dǎo)與支持下,我公司申請認(rèn)定“中國馳名商標(biāo)”工作進展順利,是邵武市政府支持申報的第一家企業(yè)。
公司在品牌建設(shè)過程中,充分認(rèn)識到作為知識產(chǎn)權(quán)主要構(gòu)成部分的商標(biāo),與知識產(chǎn)權(quán)的管理具有相同的原理,就是在實際中應(yīng)主動爭取到法律的全面保護。如果被動的維權(quán)的話,公司將付出比受法律主動保護多出幾十倍甚至百倍的代價。為了使主商標(biāo)“永飛及圖”獲得更全面的保護,公司注冊“永”字號聯(lián)合商標(biāo),并根據(jù)開拓臺灣市場的需要,在臺灣辦理“永飛及圖”的注冊商標(biāo)。相關(guān)聯(lián)合商標(biāo)以及境外注冊的成功運行,初步完善了公司商標(biāo)管理系統(tǒng),為品牌建設(shè)工作的順利推進和完善奠定了堅實的基礎(chǔ)。若我公司順利通過“永飛及圖”商標(biāo)申報中國馳名商標(biāo)認(rèn)定,公司“永飛及圖”商標(biāo)將進一步得到全方位的法律保護。
為了推進品牌建設(shè)工作的開展,公司綜合管理部設(shè)立品牌管理辦公室,公司副總經(jīng)理親自擔(dān)任主任。設(shè)立專職質(zhì)量評鑒,品牌管理人員,制定《商標(biāo)管理制度》和《品牌管理辦法》。健全的組織機構(gòu)和完善的管理制度,為公司品牌建設(shè)工作的開展提供可靠的保障。
由于公司認(rèn)識到品牌是產(chǎn)品走向國內(nèi)外市場的通行證,為了開拓市場,適應(yīng)激烈的市場競爭需要,公司提出了由目前的產(chǎn)品經(jīng)營逐步向品牌經(jīng)營的過渡發(fā)展方向,并提出了“以名牌樹品牌,以品牌促發(fā)展”的品牌經(jīng)營理念。
二、優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)是品牌建設(shè)的基石
品牌的產(chǎn)品為載體,產(chǎn)品質(zhì)量是影響品牌形象的重要基礎(chǔ)。沒有穩(wěn)定優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量是根本談不上品牌。要想在激烈的市場競爭中創(chuàng)造自己的品牌,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,企業(yè)必須堅持質(zhì)量第一理念。公司按ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)建立和完善質(zhì)量管理體系,并堅持“品牌是經(jīng),信譽是緯,經(jīng)緯相依,百年永飛”的質(zhì)量方針,從原材料進公司起,對影響產(chǎn)品質(zhì)量的所有過程實行層層把關(guān),嚴(yán)格按“原燃材料進廠關(guān)、過程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量出廠關(guān)、質(zhì)量落實關(guān),質(zhì)量管理考核關(guān)”進行把關(guān)。為確保質(zhì)量檢驗的品質(zhì),按各產(chǎn)品品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn),今年公司投資改造中心化驗室,增添配套高精度分析儀器設(shè)備,從而實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗精度。
通過層層把關(guān),使產(chǎn)品質(zhì)量得到嚴(yán)格控制和穩(wěn)定提高,在公司“以名牌樹品牌,以品牌促發(fā)展”的品牌經(jīng)營理念指導(dǎo)下,公司“永飛”牌無水氟化氫、工業(yè)氫氟酸、氟化銨、氟化氫銨產(chǎn)品從2002年連續(xù)三屆獲“福建省名牌產(chǎn)品”。
為客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)是企業(yè)品牌樹立的有效途徑。公司大力實施用戶滿意工程,每年公司通過大客戶質(zhì)量評鑒活動、信訪、走訪和客戶調(diào)查問卷等形式,廣泛收集客戶質(zhì)量需求和期望,及時妥善處理客戶的質(zhì)量異議。通過及時的溝通,贏得客戶的忠誠度,真正做到了“顧客至上”的服務(wù)營銷理念。2007年、2008年省質(zhì)量管理協(xié)會對我公司客戶滿意度調(diào)查評分分別為93分、95分。又比如,國內(nèi)電氣開關(guān)生產(chǎn)大型企業(yè)——西安電氣開關(guān)集團質(zhì)量體系管理評鑒中,針對公司六氟化硫產(chǎn)品外包裝氣瓶和分析儀器氣相色譜儀定期檢定周期提出建議,我公司認(rèn)真采納西開集團的意見。為客戶提供優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)增進公司接近客戶,打動客戶。2010年西開集團一次訂單30噸,打開了國內(nèi)大公司的銷售市場。由于“永飛“牌產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良、品種結(jié)構(gòu)合理,同時價格還比國內(nèi)品牌合理得多,以及服務(wù)優(yōu)質(zhì),贏得廣大客戶的信賴和好評,從而贏得客戶的忠誠。許多客戶在購買相同產(chǎn)品時都認(rèn)準(zhǔn)包裝物上面”永飛“商標(biāo)。前些年公司部分貼牌生產(chǎn)的產(chǎn)品,現(xiàn)也逐步過渡啟用公司永飛牌標(biāo)識。公司與客戶建立起長期穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的保障,從而使”永飛“品牌的美譽度得到進一步的提升。
三、良好的包裝是品牌的亮點
俗話說:“人飾衣裳馬飾鞍”。產(chǎn)品的包裝也不例外,他們需要外表來提高自己的形象和身份。隨著國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,適合的包裝,能提高品牌的內(nèi)、外觀質(zhì)量形象。對于引導(dǎo)消費,提高產(chǎn)品銷售起著畫龍點睛的重要作用。公司推廣噸袋、噸桶、大型槽罐,使公司產(chǎn)品的包裝質(zhì)量得到極大的提高。過去客戶反映的產(chǎn)品破包,外包裝袋污損嚴(yán)重等現(xiàn)象得到有效的扼制。由于公司產(chǎn)品為做到滿足客戶需求而采用的不同規(guī)格的包裝物,以及公司產(chǎn)品貼上“永飛”牌規(guī)范的產(chǎn)品合格證,穿上漂亮安全的“外衣”,使產(chǎn)品表里如一,提高了品牌的整體美感與綜合競爭優(yōu)勢,建立起良好的品牌形象,達到促進產(chǎn)品銷售的目的,也起到廣告的作用。
四、持續(xù)不斷的宣傳是品牌與客戶溝通的重要橋梁
在當(dāng)今激烈的市場競爭中“好酒也怕巷子深,酒香也須長吆喝”。廣告在品牌成長的歷程中起著重要的作用,是提高品牌知名度的重要手段。雖然公司所處的基礎(chǔ)性化工行業(yè)的特殊性,但每年還投入大量的廣告宣傳費用。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)頁,“永飛化工”覆蓋全國范圍及國外的相關(guān)公眾。參加廣交會、中國化工展,這對樹立、傳播“永飛及圖”的品牌形象起到非常重要的作用。公司高揚品質(zhì)、高雅文化內(nèi)涵的宣傳冊、產(chǎn)品說明書對品牌進行宣傳。通過廣告宣傳、展覽以及商務(wù)活動,提高品牌的知名度,不斷強化永飛品牌在客戶心中的印象,也不斷增強品牌對消費者的影響,樹立了品牌形象。
五、不斷創(chuàng)新是激發(fā)品牌活力的源泉
在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會,只有通過持續(xù)、穩(wěn)定的創(chuàng)新,企業(yè)才能在市場上占有一些之地,企業(yè)品牌才能獲得一定的市場份額。公司為適應(yīng)市場,滿足客戶需求,充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢,努力調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),不斷的研發(fā)新技術(shù)和推出新品種,走內(nèi)涵發(fā)展的道路,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。2010年公司成功開發(fā)適用于太陽能電池用、大型印刷電路板清洗用的高端電子級氫氟酸產(chǎn)品。提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值,走出了一條質(zhì)量差異化、產(chǎn)品多樣化的發(fā)展道路。增強了品牌的市場競爭力。2008年開始,我公司先后參加全國化學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會無機化工分會制定GB7744-2008《工業(yè)氫氟酸》GB7746-2008《工業(yè)無水氟化氫》、《工業(yè)氟化氫銨》三項國家標(biāo)準(zhǔn)制定主要起草單位,公司苦練內(nèi)功,掌握制標(biāo)話語權(quán),在同行中爭當(dāng)排頭兵,重樹“永飛”品牌的形象。
六、根植文化底蘊豐富品牌的內(nèi)涵
品牌建設(shè)是由內(nèi)而外的系統(tǒng)工程,需要長年累月的傾注 心血,需要持續(xù)不斷的投入和創(chuàng)新,品牌的塑造靠品質(zhì)、品質(zhì)的提升靠技術(shù)、技術(shù)的創(chuàng)新靠人才、人才的凝聚靠文化。文化是品牌發(fā)育的土壤,更是品牌立足之魂公司。永飛品牌的成長經(jīng)歷了一個漸進的過程,2001年公司策劃IC形象識別系統(tǒng),搭起品牌管理的雛形。繼而公司制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃,以及公司董事長率先垂范企業(yè)精神、制度與行為、文化群體,有意識地總結(jié)提煉出以社會責(zé)任感理念為核心內(nèi)涵的企業(yè)理念和企業(yè)核心價值觀的企業(yè)文化體系,而且指導(dǎo)著企業(yè)和與員工的行為。把員工、企業(yè)和社會三者很好地聯(lián)結(jié)起來,保證企業(yè)的和諧健康發(fā)展和品牌形象建立的一致性。2010年邵武發(fā)生3.5冰雹、6.20洪災(zāi)兩次較大的自然災(zāi)害,公司帶頭分別捐贈六萬元、三十萬元。新事業(yè)的拓展進一步豐富了品牌的內(nèi)涵。
2010年10月12日,省勞動社會保障廳、省總工會、省企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會三方聯(lián)合考核組蒞臨公司考核“福建省和諧勞動關(guān)系企業(yè)”復(fù)評工作。在企業(yè)匯報中,公司總經(jīng)理如是說:永飛公司是一貫守法經(jīng)營的公司,守法經(jīng)營引致公司勞動力成本等各項管理費用都高。在市場競爭中,我們依靠把產(chǎn)品質(zhì)量做的好一點,發(fā)揮品牌效應(yīng)。樸素的言語,表達了公司品牌管理的體會。
經(jīng)過“永飛及圖”商標(biāo)的苦心經(jīng)營,在邵武市工商局的悉心指導(dǎo)下,我公司是邵武市第一家申請認(rèn)定中國馳名商標(biāo)的企業(yè),我們將不斷努力,推進公司品牌建設(shè)工作邁上一個新臺階。